Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio te recuerde entre visitas y mejoran tu experiencia de uso. Booq también utiliza tecnologías similares como localStorage para guardar preferencias de interfaz.

2. ¿Qué cookies usamos?

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Sin ellas la Plataforma no funciona. No requieren consentimiento.

• appwrite_jwt — token de sesión para mantenerte autenticado.
• booq-session — cookie de sesión interna.

2.2 Cookies de funcionalidad

Recuerdan tus preferencias y configuración.

• theme (localStorage) — tema claro / oscuro del dashboard.
• landing-pro-theme-* (localStorage) — preferencia de tema por tenant en el landing público.
• notif_last_seen_* (localStorage) — marca de notificaciones leídas.
• onboarding_dismissed (localStorage) — si descartaste el wizard de onboarding.

2.3 Cookies de terceros

• Vercel Analytics — analítica anonimizada (sin tracking individual).
• Flow.cl — durante el flujo de pago, Flow puede establecer sus propias cookies.

No utilizamos Google Analytics ni Meta Pixel por defecto. Si los activas desde la configuración de administración, esos servicios establecerán sus propias cookies y se regirán por sus políticas.

3. ¿Cómo controlar las cookies?

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias impedirá iniciar sesión y usar la Plataforma. Las cookies de funcionalidad pueden borrarse sin afectar el funcionamiento (solo perderás preferencias guardadas).

Instrucciones según navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

4. Cookies en la app de tu negocio

La Plataforma genera un portal de reservas para cada negocio en [subdomain].booq.cl. Los visitantes de ese portal solo verán cookies estrictamente necesarias para completar una reserva. Tus clientes no son rastreados por terceros desde el portal.

5. Modificaciones

Esta política puede actualizarse cuando agreguemos o quitemos servicios de terceros. La fecha en la parte superior siempre refleja la versión vigente.

6. Contacto

Si tienes dudas: privacidad@booq.cl