Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar Booq (en adelante, “la Plataforma”) aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Booq es una plataforma en línea que permite a negocios de servicios en Chile gestionar reservas, clientes, profesionales, pagos y comunicaciones con sus clientes. El servicio se entrega “tal cual” sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

3. Período de prueba y suscripción

Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito. Al finalizar el período, debes suscribirte a un plan de pago para continuar usando la Plataforma. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración; no hay contratos de permanencia ni penalizaciones por cancelación.

4. Responsabilidades del usuario

Como usuario de la Plataforma, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Cumplir con la legislación chilena aplicable a tu negocio (Ley del Consumidor, normativa tributaria, etc.).
• Obtener el consentimiento de tus clientes para procesar sus datos personales en la Plataforma.

5. Propiedad intelectual

Booq, su logo, código fuente, diseño y contenido son propiedad de sus titulares. Tú conservas la propiedad de los datos que ingresas a la Plataforma (clientes, reservas, configuración). Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

6. Pagos y facturación

Los planes pagados se facturan mensual o anualmente según selección. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Booq se reserva el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo a tu siguiente fecha de facturación.

7. Limitación de responsabilidad

Booq no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de datos derivada del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo en los casos donde la ley chilena no permita esta limitación. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

8. Suspensión y terminación

Booq puede suspender o terminar tu cuenta si infringes estos Términos, si dejas de pagar tu suscripción por más de 30 días, o si usas la Plataforma de forma fraudulenta. Te avisaremos por email con al menos 7 días de anticipación, salvo en casos de uso fraudulento o ilegal.

9. Modificaciones a los términos

Booq puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por email con al menos 30 días de anticipación. Tu uso continuado de la Plataforma tras las modificaciones implica aceptación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales ordinarios de Santiago, salvo que la legislación de protección al consumidor disponga otro fuero.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: legal@booq.cl